عارضه‌یابی کسب و کار در دو هفته: گرهٔ کار کجاست؟

جلسهٔ بررسی رایگان است. تشخیص دوهفته‌ای پولی است و قیمتش به سه چیز بستگی دارد: حجم و پیچیدگی کاری که بررسی می‌شود، تعداد واحدها و آدم‌های درگیر، و وضع داده‌ها. قیمت ثابتش را در همان تماس اول، پیش از جلسه، می‌گوییم؛ اگر به کارتان نیامد، همان‌جا تمام و دوباره زنگ نمی‌زنیم.

از مدیر حدود سه ساعت در دو هفته: جلسهٔ شروع، یک گفتگوی کوتاه وسط کار و جلسهٔ نتیجه. از هر واحد درگیر، مثل فروش یا مالی، یک گفتگوی نیم‌ساعته، و از حسابدار کمک برای درآوردن عددها. یک فرم کوتاه و فهرست داده‌ها را پیش از شروع می‌فرستیم تا وقت کسی هدر نرود.

در جلسهٔ رایگان فقط می‌پرسیم چه داده‌ای دارید و کجاست؛ پیش از دیدن هر عددی قرارداد محرمانگی امضا می‌کنیم. کسی که به جلسهٔ بررسی می‌آید همان کسی است که کار را انجام می‌دهد و تا آخر مسئول پروژهٔ شماست. داده‌ها داخل ایران می‌ماند و با پایان قرارداد دسترسی ما حذف می‌شود.

تشخیص به یک واحد محدود نمی‌ماند، چون گره‌ها اغلب بین واحدهاست: فروش سفارش را ثبت کرده، اما عملیات و مالی هر کدام اطلاعات دیگری دارند. برای همین یک کار را از اول تا آخر دنبال می‌کنیم و با هر واحدی که در آن درگیر است حرف می‌زنیم.

همهٔ گره‌ها نرم‌افزاری نیستند. گاهی گره در شیوهٔ تقسیم مسئولیت، تصمیم‌گیری یا همکاری است. در تشخیص این را هم، بدون پیش‌داوری دربارهٔ آدم‌ها، بررسی می‌کنیم و صادقانه می‌گوییم.

نه. آخر دو هفته یک صفحه می‌گیرید و ادامه دادن یا ندادن با شماست. اگر ادامه دهید، قیمت هر قدم را پیش از شروعش می‌گوییم و در قرارداد می‌نویسیم، و بعد از هر قدم می‌توانید بایستید.

اگر عددتان کوچک است، شاید فعلاً ما را لازم نداشته باشید. قیمت تشخیص را در تماس اول می‌گوییم تا خودتان با برآورد ماشین‌حساب صفحهٔ اصلی مقایسه کنید.